Разкажете за устройството. Използваме данните само, за да се свържем с вас по запитването.
Не изпращайте пароли, PIN кодове или лични документи. Снимките на устройството не са задължителни.
Полетата със * са задължителни.
С изпращането предоставяте данните на сервиза за отговор по запитването. Вижте уведомлението по-долу.
Запитването не е платена поръчка. Преди ремонт уточняваме услугата, цената, необходимите части и срока. Законовите ви права се запазват.
Пълни общи условия за сайта и услугите →
Условията се отнасят до сайта и формата на М&Л сервиз ЕООД. ЕИК и адресът са в уведомлението за лични данни. Контакт: uslovia@milserviz.com и 0876 301 045. Конкретната услуга се договаря отделно.
Сайтът представя диагностика, ремонт и обслужване. Не всяка марка, модел или повреда може да бъде обслужена. Възможността за намеса, частите и обхватът се уточняват след запитване и при необходимост след преглед.
Подаването е искане за контакт, а не възлагане на ремонт. То не разрешава платена диагностика, не резервира част и не създава задължение за плащане. Автоматичното потвърждение не е приемане на устройство или договор. Не изпращайте устройство преди уговорено приемане.
Предоставете достъпен контакт, марка, модел и описание според известното ви. Полезни са симптомите, началото на проблема, предишни ремонти, удар или течност. Не се изисква сами да поставяте диагноза. Поправете грешки с уточнение. Не предоставяйте чужди данни без подходящо основание.
Снимките са незадължителни. Изпращайте изображения, които имате право да предоставите, без лични документи, пароли, платежни данни, чужди лица или лична кореспонденция. Снимките не заместват преглед. Прилагат се ограничения на размера и резолюцията. Изпращането не прехвърля собственост и не разрешава рекламно използване.
Насоките по телефон, имейл или снимки са предварителни, освен при изрична друга уговорка. Преглед може да е необходим. Преди платена диагностика се уточняват цената или начинът за изчисляването ѝ и дали се дължи при отказ от ремонт. Самото запитване не поражда такса.
Преди възлагане се уточняват работата, частите, цената или начинът за определяне, данъците и допълнителните разходи. Допълнителна платена работа се съгласува предварително. Отказът от нова оферта не отменя отделно и валидно договорена вече извършена услуга.
При предаване следва да се документират моделът, състоянието, аксесоарите, симптомите и работата. Клиентът трябва да има право да предостави устройството. Необходимият достъп се обсъжда отделно. Не изпращайте пароли чрез формата. Платеното възлагане се потвърждава отделно.
Видът на частта, съвместимостта и ограниченията се уточняват за модела. Не се твърди автоматично, че частите са оригинални или сервизът е оторизиран. Ограничения при биометрия, сдвояване и софтуер се обсъждат предварително. Фабрична водоустойчивост не се предполага без изрично потвърждение.
Срокът се уточнява за услугата. Ориентировъчната оценка не е гарантиран час без изрична уговорка. При съществено забавяне поради части, допълнителни проверки или други обстоятелства следва да се даде актуална информация. Законните права при забава и неизпълнение се запазват.
Когато е възможно, архивирайте важните данни преди обслужване. Архивиране, прехвърляне и възстановяване не се включват без уговорка. Действия, засягащи файлове, се обсъждат предварително. Препоръката за архив не освобождава сервиза от отговорност за собствено нарушение и не отменя законни права.
Сумата, плащането и получаването се уточняват за услугата. Предоставят се изискуемите документи. Можете да проверите договорените функции и да съобщите за проблеми. Получаването и първоначалният тест не са отказ от права при скрити недостатъци. Не се въвеждат автоматични такси за съхранение или преминаване на собственост.
Законните права се запазват. Допълнителна търговска гаранция се описва отделно със срок, обхват и ред. За оплакване посочете устройството, услугата, документа и симптомите. Липсата на допълнителна гаранция не премахва законовата защита. Не се изисква отказ от права.
Запитването не е платен договор. При последващ потребителски договор от разстояние или извън търговски обект се прилага законовият режим, включително по правило 14-дневен срок за отказ за услуги от сключването, когато е приложим. Указанията и изключенията се предоставят преди обвързване. Не всеки ремонт автоматично е изключен от отказ.
Когато е необходимо изрично искане за начало преди края на срока за отказ, то се оформя отделно. Формата не е такова искане или отказ от права. Пропорционална сума при последващ отказ се дължи само при законовите предпоставки. Загубата на право след пълно изпълнение зависи от изискванията за съгласие и потвърждение.
Уведомлението за лични данни е отделно от общите условия. Запитването не е съгласие за маркетинг или публикуване на снимки. Данните се обработват за посочената цел чрез посочените доставчици. Реалната практика за достъп, срокове и изтриване трябва да съответства на публикуваното.
Не използвайте формата за спам, зловредни файлове, незаконно съдържание, измама или неразрешен достъп. Технически неуспех не е потвърждение за получаване. При липса на потвърждение или спешност използвайте контактите. Ограничения за поддръжка не отменят договорни задължения.
Нищо не изключва отговорност, която не може да се изключи по закон, включително при умисъл, груба небрежност или нарушение на задължителни потребителски права. Ограниченията на оценката по снимки не освобождават от отговорност за некачествено изпълнение. Спорът се преценява според уговорката, изпълнението и закона.
Можете да потърсите доброволно разрешаване със сервиза, без да губите достъп до орган или съд. За потребителски въпроси и приложими помирителни процедури — КЗП, kzp.bg. За лични данни — КЗЛД, cpdp.bg. Не се налага задължителен арбитраж.
Промените действат занапред и не изменят едностранно възложена услуга. Индивидуалните уговорки и задължителният закон имат предимство. Неприложима клауза не отменя останалите допустими разпоредби. Правото и компетентността се определят по закон, без отнемане на задължителни потребителски защити.